นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
เรายืนยันรายละเอียดคำสั่งซื้อกับลูกค้าก่อนเริ่มผลิต โดยรับคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่อง เสียหาย ส่งผิด หรือไม่ตรงตามรายละเอียดที่ตกลงกัน ไม่รับคืนเนื่องจากการเปลี่ยนใจ ทั้งนี้ ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ
เงื่อนไขการคืนสินค้า
-
กรุณาแจ้งความเสียหายที่มองเห็นได้หรือรายละเอียดที่ไม่ตรงตามคำสั่งซื้อภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยไม่กระทบสิทธิการรับประกันหรือสิทธิตามกฎหมาย
-
สินค้าสั่งทำสามารถแจ้งให้ตรวจสอบได้ หากมีข้อบกพร่องหรือผลิตไม่ตรงตามรายละเอียดที่อนุมัติ
-
ต้องมีหลักฐานการซื้อ พร้อมภาพถ่ายหรือวิดีโอที่แสดงปัญหาอย่างชัดเจน
-
กรุณาเก็บชิ้นส่วน อุปกรณ์ และบรรจุภัณฑ์เดิมไว้ หากยังมี
การรับประกันและการเปลี่ยน
-
ระยะเวลาและขอบเขตการรับประกันแตกต่างกันตามสินค้า กรุณาตรวจสอบใบเสนอราคา รายละเอียดสินค้า หรือเอกสารรับประกัน
-
เราจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม เช่น ซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่มีข้อบกพร่อง หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ จะพิจารณาแนวทางอื่นตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
ขั้นตอนการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
-
ติดต่ออีเมล bangkoksigns@gmail.com หรือโทร. 082 940 0317
-
แจ้งรายละเอียดคำสั่งซื้อ ปัญหาที่พบ พร้อมภาพถ่ายหรือวิดีโอประกอบ
-
ติดต่อทีมงานเพื่อรับคำแนะนำก่อนส่งคืนหรือถอดชิ้นงาน
-
หากปัญหาอยู่ในความรับผิดชอบของเรา เราจะรับผิดชอบค่าขนส่งคืนที่จำเป็น โดยใช้วิธีจัดส่งที่ประสานกับทีมงาน หากมีค่าใช้จ่ายอื่น จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
การคืนเงิน
-
กรณีที่เข้าเงื่อนไขคืนเงิน โดยปกติเราจะดำเนินการภายใน 7–14 วันทำการหลังได้รับและตรวจสอบสินค้าคืนแล้ว เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้คืนเงินเร็วกว่านั้น
-
เงินจะคืนผ่านช่องทางเดิมที่ใช้ชำระ เว้นแต่จะตกลงกันเป็นอย่างอื่น